- Es el Marketing orientado al cliente, es decir la estrategia de marketing basada en el conocimiento detallado de la conducta del cliente perteneciente al grupo objetivo para conseguir la completa satisfacción de sus necesidades y deseos.
- Marketing Centrado en el Cliente, pone énfasis en entender y satisfacer las necesidades, deseos y recursos de los consumidores individuales y clientes en lugar de atender/dirigirse a mercados masivos o segmentos de mercados.
IMPLICA UNA NUEVA MEZCLA DE MARKETING:
